Lisez attentivement nos conditions, délais et modes de réclamation avant tout retour ou demande liée à un achat.

Mise à jour 19 mai 2026

Acceptation des conditions

Toute demande de retour ou de remboursement implique l’acceptation de cette politique. Lisez chaque point avant toute démarche.

Définitions

Quelques définitions utiles pour bien comprendre les droits liés aux retours et remboursements :

• « Retour » désigne toute demande pour restituer un article commandé.
• « Remboursement » implique le crédit du montant d’achat sur le moyen de paiement utilisé.
• « Délai de rétractation » correspond au temps imparti pour exercer ce droit légal.
• « État neuf » : produit non porté, non lavé, avec toutes ses étiquettes originales.

Conditions de retour

Seuls les produits retournés en état neuf dans les délais légaux sont acceptés, hors articles personnalisés ou d’hygiène.

Eligibilité

Tout client domicilié en France, majeur, peut solliciter un retour pour une commande passée sur Menorexivon.

Seul l’acheteur initial a ce droit.

Vos obligations client

Faites preuve de soin lors du retour. Gardez emballage, preuves d’achat et respectez les délais en vigueur.

• Contacter le service client avant tout envoi.
• Envoyer l’article dans son emballage d’origine avec preuve d’achat.
• Respecter les délais légaux pour la rétractation.
• Veiller à l’état impeccable du produit retourné.

Cas exclus

Certains retours ne sont pas acceptés comme précisé ci-dessous.

• Articles portés ou lavés
• Produits personnalisés
• Sous-vêtements descellés
• Articles hors délai rétractation
• Absence d’étiquette originale

Propriété intellectuelle

Textes, photos et logos du site restent réservés à Menorexivon. Toute reproduction est interdite sans accord écrit.

Contenus clients

Suggestions et notes laissées sont potentiellement réutilisées pour améliorer le service.

Confidentialité

Les retours et échanges impliquent la collecte de données pour un traitement sécurisé. Voir politique de confidentialité. Voir confidentialité

Mentions et limites

Toute demande de retour respecte la législation française. Lisez chaque condition pour éviter toute confusion.

Limites de responsabilité

Aucune compensation hors remboursement lié à la marchandise retournée conformément aux lois françaises.

Indemnisation

Vous vous engagez à respecter cette politique. Menorexivon ne répond pas des pertes indirectes.

Règlement des retours

Tout litige lié à un retour sera d’abord adressé au service client Menorexivon.

Droit applicable

La législation française seule encadre la politique de retour.

Résiliation

Menorexivon se réserve le droit de refuser service en cas d’abus répété ou suspicion de fraude.

Modifications

Cette politique pourra évoluer, toute modification sera notifiée par mail ou sur le site.

Nullité partielle

Si une disposition est annulée, le reste s’applique toujours.

Intégralité politique retour

Ce texte comprend l’ensemble des règles des retours et remboursements.

Contact retour client

Toute question ou demande : contactez le service client Menorexivon.